Year 2020

聪明的娱乐网站营销商已经开始意识到保留玩家是一个经常被忽略的盈利机会。这不仅仅在于你应该如何做出适当的营销策略来吸引更多客户，或是使用什么方法为你的网站带来更多的业务。保留玩家具有一定的挑战性，而这就是我们乐游国际想要分享的主要技巧：我们可为你的真人线上娱乐或体育博彩网站制定营销活动，帮助你提升目标客户/玩家群的保留率。 1 — 了解你的玩家 保留玩家的工序必须是积极和主动的。我们应该制定一项策略来保留尚未流失的玩家。为此，你需要了解玩家流失的原因，包括哪一位玩家或客户群出现流失的迹象和流失的速度等问题。 查看玩家群中流失率最高的部分，以及它们为你的业务带来的价值。同时，还要注意那些自行回访的玩家，并找出原因。 2 — 锁定目标玩家 关注那些显示高流失风险的高价值玩家。在他们决定离开你的平台之前，请务必主动锁定这些玩家。准备足以吸引他们回到你的真人线上娱乐网站的方法，如通过独家促销和特惠等来吸引他们。 对于高价值玩家，你值得花费更多的时间与金钱来保留他们。 一如既往，请务必追踪你的促销活动并记录该成果。这些信息可为将来的营销活动带来非常高的价值。 3 — 分析你的成果 你应该不断地分析所得到的成果，并评估你的保留工作的成效。请你记得在做特惠之前获取正确的数字并根据它们进行划分，因为你需要准确地计算出投资回报率，以便了解当中可以真正地帮助你的业务发展的因素。 舍弃无法带来效益的策略，并专注于真正可行之策。借此机会来优化未来的工作，并不断地重复，重复，再重复！ 结论 通过这三个简单的步骤，你可以迅速地拟定一种适用于你的业务的独家玩家保留计划。最大限度地保留玩家有助于你减少需要不断吸引新玩家的劳力，同时还可以获得对真人线上娱乐或体育博彩网站的更多访问。 通过乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务，你可以获得详细的分析和玩家保留工具，帮助你最大程度地提升你的玩家价值。点击此处以了解更多有关此产品和来自乐游国际的信息！ 3大步骤改善真人线上娱乐网站的玩家保留率

电子邮件订阅仍然是真人娱乐游戏产业的营销人员不可或缺的工具。你的电子邮件列表是你的营销策略工具包中最有价值的工具之一，它可帮助你发展业务。 电子邮件列表注重的是质量，而不是数量。强大的邮件列表将包含活跃的买家，而这些买家会参与到你所推出的产品中。根据Mailchimp的数据指出，2019年的平均电子邮件点开率约为22％。 接下来，我们将探讨一些最实用的技巧，帮助你增加电子邮件订阅列表和改善真人线上娱乐网站的电子邮件营销策略。 使用可靠的电子邮件营销服务 HubSpot和Mailchimp是电子邮件订阅领域中的两个出色工具。这两种工具各有自己的优缺点，但是在开发高质量营销电子邮件和建立订阅列表方面都可以为使用者带来明显的效益。 为你的订阅者提供一个很好的优惠 你可为潜在的订阅者提供诱人的优惠。如今，人们不太愿意主动提供他们的电子邮件地址。因此，你的宣传需要拥有的足够的吸引力，以便潜在客户可向你提供电子邮件地址。我们的建议是投资一位好的文案专家，尝试准备一些不同的方案，并从中找出哪些方案可为你带来最佳的转换率。简单来说，你需要的是在你的玩家邮件列表中建立一个具有极高吸引力的卖点。 确保简易的订阅过程 没有人喜欢繁杂的文书工作，而注册邮件列表也是如此。简单的表格可以更快地增加你的电子邮件订阅数量。更少的步骤意味着你将有更多机会收获更多的电子邮件地址。你主页上的订阅表格是吸引潜在客户的最佳方法之一。 如果潜在客户无法登陆你的首页，你可以在页头和页脚中设置博客文章和一些具有潜力的链接，以获取其电子邮件信息。 使用社交网络吸引用户 你可以邀请潜在客户通过你的社交网络进行订阅，如通过Facebook，LinkedIn，Twitter和Instagram，呼吁潜在订阅者订阅你的博客或新闻通讯。另外，将社交网络的链接发布到注册页面可以帮助增加你在社交群体进行交流的机会。 设置简洁的主题 优秀的文案应该保持简洁有力。 越是简洁，你越有可能在凌乱的电子邮件收件箱中脱颖而出。同时，保持订阅户的参与度是建立长期关系的关键。因此，请务必记得约简短，越好。 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务可为运营商提供一个理想的平台，帮助你快速设置和启动真人线上娱乐或体育博彩网站，让你可以全力专注于营销等重要事务。 5个简单方式助长你的真人线上娱乐网站邮件列表

在线博彩的业务在不断地发展，玩家不仅期望更多款式的游戏来得到最全面的娱乐体验，还期望可以得到优秀的客户服务。客服每一次和玩家进行的互动都有助于建立或破坏他们对你品牌的忠诚度。因此，优秀的客户服务可以帮助你建立成功的业务基础。 客户服务通常被视为一个高成本，而被忽略的单位，但你应该抛开这个想法。我们为你准备了一些指南，可帮助你加强和升级真人线上娱乐或体育博彩网站的客户服务，并借此收获更多的忠实玩家！ 提供一流的培训 你的客户服务人员是最重要的一个团队，他们是第一个（也是唯一的）和你的玩家联系的单位。因此，你必须为他们提供最佳的培训以确保他们能够顺利地完成任务。 无论是通过正规课程，在线参考工具（如维基），或是让经验丰富的工作人员进行的实践指导和辅导，你都需要花费时间来确保每一位客户服务人员都充满信心，并可以好好地完成他们的工作。 自动化 – 但并非一切 聊天机器人，常见问题解答（FAQ）和其他自助服务工具是帮助你的玩家以最直接的方式去解决所遇到的问题和挑战。自动化的真人线上娱乐网站客服有助于减轻客户服务人员的负担，而玩家也可以在遇到较为简单的问题时直接得到解决方案，节省双方的时间。但是，某些重要的事务，依然需要人手的操作。你必须要有选择性的选择所需要自动化的事务，因为有些问题只有在经过人手处理才能给与正确的处理方式。因此，你必须提供一个详细的说明，指导玩家如何通过自动客服转换取得客服人员的联系。 衡量和分析客户反馈意见 想要了解客户服务是否达到水准，最简单直接的方法就是询问你的玩家。你可以使用问卷调查来追踪重要的客户服务指标和个人绩效。提出一些具体问题，例如“你觉得我们的客户服务团队成员拥有充足的知识吗？” 和“你是否满意我们的客户服务团队成员的效率？” 一旦锁定了具有优势的领域以及需要改进的地方，你就可以开始专注于提升特定的技能。 使用能够提高速度和效率的工具 你的员工素质是成功的关键，但也不可被忽视工具的重要性。如果你的客户服务人员陷入缓慢和低效率的系统中，或者他们在被需要时无法获取所需的信息，那么结果就是导致玩家得到了一个很差的客户服务体验。选择正确的客户关系管理工具（CRM软件）可为你的玩家和员工提供快速解决方案和零压力的客服体验。为此，你可以寻找一个可以融入你的其他业务系统的平台，提供整个企业的实时数据，以便你的员工可以随时获得所需的详细信息。 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务是一个功能齐全，可以完全集成的在线博彩软件解决方案，以及具备功能强大的CRM工具包。它可为你，你的员工和玩家们提供一个最流畅的体验。点击此处以了解如何使用乐游国际来建设自己的网络娱乐城网站的信息！ 在线博彩业的兴旺取决于客户服务