Month August 2021

玩家关系管理 (CRM) 是现时代业务中不可或缺的一部分。随着竞争的加剧以及玩家群体和市场的扩大，对于在线游戏运营商来说，获取更多关于玩家的信息以保持并增加他们的市场份额以及建立玩家终身价值将会变得越来越重要。 CRM在电子博彩业中的重要性 娱乐城一直以来都将详细的玩家资料和信息用于管理他们的玩家关系。几乎每座娱乐城的信息系统都已经收集了各种的玩家数据，例如平均赌注、游戏持续时间和输赢次数等等。借助合适的CRM软件，我们可以更进一步地集中数据收集和分析工作。 通常，CRM系统的主要目的是通过多个渠道和联系点收集玩家信息，同时为面向玩家的工作人员提供有关每个玩家个人喜好的详尽信息。 CRM的主要目标是帮助公司： 更好地了解他们的玩家行为 通过个性化发展更牢固的玩家关系 改善他们的营销和参与工作 更有效地获取和保留玩家 降低流失率 改进交叉销售 自动化重复性任务 提高营销工作和活动的可衡量性 细化受众细分以实现更有针对性的定位 改进成本管理 提高盈利能力。 娱乐城和游戏平台都是24小时全天候运营，因此 CRM 的使用必须是即时的，意味着当玩家“站在”他们面前时，员工需要尽快获得玩家的数据。 成功的CRM实施策略 成功实施正确的CRM策略将会为该业务带来巨大的优势。在使用CRM工具时，游戏公司可以采用分析的型式去处理他们所拥有的信息。所有玩家数据都存储在一个数据仓库中，营销经理可以访问该数据仓库，以便他们分析数据来做出更明智的决策。同时，客服代表也可以访问这些资料以改善沟通，并通过个性化的响应和优惠回答玩家的疑问。 CRM 系统的真正力量在于它们有潜力通过利用以结构化方式存储和整合的数据来最大限度地降低失败风险，并产生对玩家偏好和需求的全面洞察。 对业务绩效的影响 实施 CRM 解决方案需要一个全面的规划和谨慎的执行。从长远的角度来看，获取经验丰富的CRM团队的支持是非常值得的，因为他们可以帮助公司设置和使用CRM系统。 随着时间的推移，在线游戏企业充分认识到玩家的价值至关重要。尽管科技与技术起着关键作用，但企业的重点应该放在商业实践上。你的成功掌握在每天使用它以确保真正满足玩家需求的员工手中。CRM帮助游戏公司改善他们的工作方式，使他们将重点从服务大众转变为迎合单人玩家。因此，建立更牢固的关系并提高保留率和利润，帮助企业得到更成功的发展。 预建的CRM解决方案 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务都内置了强大的CRM解决方案。使用我们的解决方案，您不仅可以接触东南亚地区所有最受欢迎和抢手的电子博彩供应商，还可以进军并占领全新的市场。 点击此处与我们联系并立即了解更多信息！

电子博彩业在过去几年内取得了显着的增长，其蓬勃的发展更是为各界提供了大量进军有关市场的机会。2019年全球在线博彩市场规模为537亿美元，预计2020年至2027年将以 11.5% 的复合年增长率（CAGR）增长。 你可否想过在电子博彩业中开展自己的事业？ 体育博彩和真人娱乐都具有丰厚的利润，也因此导致电子博彩业拥有非常激烈的竞争。 为了生存和发展，你必须兼具各种重要因素，包括正确的运营方式、营销技巧和产品开发能力。 然而，更重要的因素则是需要一个强大、可扩展且稳定，甚至拥有顶级在线娱乐和体育博彩产品的电子博彩平台。 以下是你在选择电子平台平台的供应商时需要考虑的五个关键因素： 您的业务战略和需求 首先，你必须清楚了解你的目标市场，以及有关的竞争方式，这包括你的市场定位等等的竞争优势。 您的业务需求将包括以下问题： 你需要什么类型的电子博彩软件， 你想多快打入市场， 您想外包多少运营业务。 选择适当的软件供应商 这因素对于真人娱乐和体育博彩运营商来说至关重要。你的真人娱乐和体育博彩产品的范围和质量将会是影响你业务成功的关键。寻找高度灵活的博彩解决方案，让您能够从多种选项中进行选择，包括体育博彩、真人娱乐、老虎机游戏，以及其他具有自定义选项的游戏产品。 另外，你也必须考虑还包括哪些其他电子博彩产品？你需要具备的最低竞争力是多少？ 平台上包含多少家博彩供应商以及有多少种游戏类型？ 多元化的选择很重要 这因素对于真人娱乐和体育博彩运营商来说至关重要。你的真人娱乐和体育博彩产品的范围和质量将会是影响你业务成功的关键。寻找高度灵活的博彩解决方案，让您能够从多种选项中进行选择，包括体育博彩、真人娱乐、老虎机游戏，以及其他具有自定义选项的游戏产品。 另外，你也必须考虑还包括哪些其他电子博彩产品？你需要具备的最低竞争力是多少？ 平台上包含多少家博彩供应商以及有多少种游戏类型？ 速度和灵活性 你需要确保所选择的电子博彩软件供应商在未来也是可用的。随着你对市场的了解，你的业务也将会随着增长，需求也会发生变化。你需要将所选的电子博彩合作伙伴的整体专业知识添加到你的清单中。其中，快速集成的能力将会是非常重要的因素，毕竟时间就是金钱。 灵活性、稳定性和可扩展性是其他重要的考虑因素，而你也会希望电子博彩的合作伙伴关系可以维持很长时间。如果平台无法充分支持你业务的增长，那么你就不得不切换平台，而代价将会是高昂的费用，以及业务上的损失。一个失去竞争力的平台将意味着你失去盈利的能力，所以你必须为长远的计划考虑。 后台支持服务 选择电子博彩软件供应商时，你也必须考虑他们所提供的支持工具和服务。他们有集成的 CRM系统吗？他们会提供培训吗？有营销支持吗？这些都会在构建玩家奖金结构和宣传素材时带来良好的帮助。 其他需要考虑的服务包括数据管理和报告产品。在考虑你网站的未来发展时，深入了解玩家如何使用你的网站，包括他们正在查看哪些博彩内容、首选付款方式、他们喜欢的游戏或运动是什么等等都会对你的业务带来非常有用的效果。因此，你必须确保电子博彩软件供应商可以提供这种级别的数据。 从初始阶段就选择正确的工具 作为运营商，选择电子博彩软件平台将是你在准备开展体育博彩和真人娱乐业务时的最重要因素，因此你必须慎重地选择可以满足你的业务需求的最佳解决方案。 乐游国际是满足上述所有要求的一站式解决方案。乐游国际Global是我们的娱乐平台包网方案，涵盖所有在建立你的在线博彩网站的基础，从初始阶段直至发行，因此你可以全神贯注地专注于经营业务。 乐游国际Connect是完美的博彩游戏整合服务，适用于希望以一种最便捷的方式打入亚洲 市场的运营商，通过一项简单的集成流程，你就可以访问我们备受追捧的亚洲电子博彩产品的完整库存 . 点击此处以了解更多信息！

近30年来，电子游戏和博彩游戏（以及赌博）一直被视为两种完全不同的娱乐方式。当在线娱乐网站开始盛行时，它们所提供的游戏并不能被归类为电子游戏。这是因为电子游戏的结果取决于玩家的游戏技术，而在博彩游戏中，其结果则主要取决于机会。 曾经，电子游戏几乎都只是受到电玩爱好者和孩童们的青睐。 但在2000年代初期，大约与在线娱乐网站兴起的同时，电子游戏也开始成为了主流。除了让它在千禧一代与Z世代中大受欢迎之外，也成为了他们日常生活中的一部分，而这现象就像是前几代人们喜欢看电视节目的情景一样。 别与以往的目标受众 尽管很大一部分千禧一代和Z世代的玩家从未玩过任何形式的博彩游戏，但在这群体之中有很多人都会在电子游戏上进行消费，包括购买游戏，在游戏内花钱购买角色或装备等等。当中，他们最常花费的是一种类似于“盲盒礼包”的机制，这机制会以一个配套或宝箱的形式呈现，然后让玩家获取随机的奖励，而这就和老虎机机制非常相似。这种“盲盒礼包”系统是一种非常高盈利的策略，而这系统也让许多游戏供应商赚取了比销售游戏还要高的收入。 在线博彩游戏的游戏化 多年来，博彩业的研究人员一直在寻找和建立传统电子游戏和博彩游戏之间的关系。尽管这两者具有相似的特征，比如鲜艳的色彩、音响和音效，和潜在的能力等等，但它们却有着不一样的受众和群体。 随着科技的进步，电玩和博彩业都有着显著的发展。然而，更重要的是这两种类型的游戏之间的界限也越来越模糊。过去，电子游戏“借用”了博彩游戏的元素。现在，博彩游戏正在复制电子游戏的“游戏”元素。 一般的情况下，玩家只需按下按钮就可以观看虚拟的掷骰子动作。但随着在线博彩游戏的改良，这种情况正在发生变化，大大地提升了玩家的参与度。玩家可以享受与电子游戏相同的“成就”快感，例如与敌人作战、获得经验值以及升级等等，而这会转化为奖励甚至直接支出。另外，有些游戏甚至会提供更多的娱乐元素，如在经过一定程度的练习或获得特定的能力后，为玩家提供奖金。 在线娱乐游戏游戏化背后的主要原因是因为目标受众发生了变化。作为一名玩家，他们被激励去玩更多的游戏并花更多的钱。站在运营商的立场，他们的好处就是可以提升玩家的满意度和获取更高的收入。如果您打算开展在线博彩业务，这些因素都是值得去考虑的。 从基于运气转化成基于技术的体验 老虎机和真人娱乐游戏开发商一直在想方设法让游戏对玩家更具吸引力。游戏元素，例如免费旋转和累积奖金，通常伴随着大张旗鼓和色彩的迸发。在线娱乐游戏游戏化的另一个重要驱动因素是博彩应用程序，与传统的扑克、二十一点或老虎机游戏相比，它可以提供各种更丰富的娱乐体验。赌博应用程序使用的竞争系统允许过去主要基于运气的游戏演变为需要实际游戏技巧，基于技术的体验。 这种新的游戏机制使玩家可以更好地掌控游戏结果和可能获取的奖金。然后事实也证明，它在年轻一代中非常受欢迎，因为他们宁愿在一场胜利取决于他们的技术的游戏中下注，而不是在运气是主要决定因素的游戏中下注。 完全游戏化是在线娱乐的未来吗？ 全球在线娱乐和博彩市场收入不断增长，预计未来几年将达到万亿美元大关。 随着千禧一代和 Z 世代成为主要目标群体，我们看到客户偏好发生了变化，因为这些年轻一代的玩家希望在玩游戏时有更多的互动性。由技术、游戏化和玩家个性化体验驱动的创新机制正在成为赢得玩家忠诚度的关键因素。 由于游戏化有助于将在线博彩的娱乐性质介绍给全新的受众，新一代的在线博彩游戏正在逐渐占领各个市场。因此，技术创新和在线博彩的发展推动了游戏化商业模式，让在线博彩游戏有着非凡潜力的未来。 获取最流行的电子博彩软件 借助 GamingSoft Global iGaming 白标解决方案和 GamingSoft Connect iGaming API 解决方案，您可以获取电子博彩业中各种最新和最强大的功能，包括我们包含了社交功能和游戏化的市场领先产品。 单击此处或发送电子邮件至 [email protected] 以了解更多信息！