预防流失!别让你的玩家离开你的真人在线娱乐网站!

预测流失率已被证实可以最大限度地减少玩家的流失量,还可以有效地增加他们在网站上所花费的时间。在本文中,我们将探讨一些可以预判真人在线娱乐网站的玩家流失率,以及分享一些可以保留玩家的方法。

流失率是指在指定时间段内停止进行任何活动并离开你的网站的玩家百分比。通过确认玩家离开的原因,你可以提前预测流失率。当玩家不再对该平台提供的产品感兴趣时,他们通常会会退出。因此,每个运营商都必须通过出色的游戏内容和服务来吸引玩家,并提高他们的兴趣水平。

如何判断流失率?

借助现有科技和CRM策略,你不仅可以保留活跃的玩家,还可以降低流失率。 以下是计算玩家流失率的公式:

流失率 = 离开的玩家数量 / 初始的玩家数量

一些公司将玩家的流失定义为如果玩家没有离开就可以赚取的盈利。所以,计算该流失率的公式将如下所示:

非活跃玩家数量 × 月平均收入 × 指定时间段内的付款次数 = 收入流失率

降低客户流失率的行动计划

找出原因

为了预防玩家的流失,你必须提前找出主要的原因。与玩家进行交流,问卷调查等的方式可以帮助你了解网站上欠缺的内容以及可以更改或改进的内容。

提供更多选择

所有的真人在线娱乐网站都必须拥有来自知名软件开发商的各种游戏。此外,你也必须定期,不断地为游戏库更新,以及添加新产品。这些小小的举动将有助于降低流失率。

建立独家优势

你必须确认是什么优势可以让你的公司与众不同,以及是什么特点可以让你在众多娱乐平台中脱颖而出。如果你可以提供其他运营商缺少的东西,你的玩家将会第一个就想到你。

主动出击

身为企业家,你必须学会预判未来趋势。 换句话说,你必须预测你的玩家将可能向你提出的所有问题,并且在玩家提问之前先回答他们的问题。通过与你的玩家交流,宣布最新的更新、功能、创新和产品等等的一切互动都会提高你的品牌知名度。

市场上有多种营销工具可以将流失的玩家引回你的网站,如:重新定位、电子邮件通讯、内容营销、新产品和解决方案、博彩内容扩展、评论、促销和锦标赛。另外,你也可以重新建立旧玩家的帐户。为此,你可以通过发送重新激活信件以判断客户端的状态。如果玩家选择回复信息,那么你就仍有机会再次将他们引入你的网站。

结合所有的元素

如果你没有适合这项工作的工具,那么这将是一项巨大的工程。你可以选择借助乐游国际 GLOBAL – 娱乐平台包网方案或乐游国际CONNECT – 博彩游戏整合服务这些工具,帮助你在初始阶段就做出正确的业务决策,细致地了解玩家的想法与选择,进而提升玩家保留率。

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