Category 运营诀窍

玩家是每个真人线上娱乐网站的命脉，而他们将左右你的事业发展。了解他们的行为方式对于任何一个在线博彩业务的营销策略都是至关重要的。 若想了解玩家的行为，我们必须首先了解玩家的生命周期及其三个阶段：获取，参与和保留。在本文中，我们将探讨玩家的生命周期之中每个阶段的行为以及如何将你的营销策略融入于每个阶段之内。 1 — 获取玩家 在获取玩家的过程中，玩家会逐渐认识你的品牌。但是，他们只是对此稍微感兴趣，且还尚未忠于你的品牌。这阶段将从他们第一次了解你的品牌开始，直到他们成为常客（大约3到5次的访问）。在这阶段，品牌和营销策略就是将业务带入你的真人线上娱乐网站的关键。 2 — 吸引玩家参与 新玩家通常会在新的和不同的维度上继续与你的品牌互动，并探索你的网站中的所有价值。玩家也可能会尝试你的网站中的其他游戏产品。在这个阶段，玩家正在判断自己的喜好，然后再为此而回访。而这就是业内大多数运营商投入最多资源的地方。 3 — 保留玩家 最后，我们则需要专注于保留玩家或注意玩家流失的风险。玩家可能开始显示出他们无意继续游览你的品牌的迹象。例如，某个玩家在过去的每个星期五晚上都会造访，但是近几个星期五却看不到他的踪迹。有时候也可能会出现玩家无法被挽留的情况，例如当玩家决定暂停参与博彩游戏的时候。有时，你可以提早发现并中断该迹象，例如当玩家从竞争者那里发现他们心仪的促销优惠，你就可以做出相对的策略与之竞争。 改善你的营销策略 了解玩家的生命周期是每个真人线上娱乐网站的首要营销策略。根据目标客户群的生命周期阶段来计划和执行市场营销活动，将可以指导你在预算，所发出的信息，沟通渠道，持续时间等方面做出更好的选择。 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务可为你提供一个正确的平台，帮助分析你的玩家及其活动，为你提供精细的资讯，以便为你的真人线上娱乐或体育博彩网站制定更好的业务决策。点击此处联系我们，以了解更多有关这些产品的信息！ 了解博彩玩家的生命周期以改善营销策略

聪明的娱乐网站营销商已经开始意识到保留玩家是一个经常被忽略的盈利机会。这不仅仅在于你应该如何做出适当的营销策略来吸引更多客户，或是使用什么方法为你的网站带来更多的业务。保留玩家具有一定的挑战性，而这就是我们乐游国际想要分享的主要技巧：我们可为你的真人线上娱乐或体育博彩网站制定营销活动，帮助你提升目标客户/玩家群的保留率。 1 — 了解你的玩家 保留玩家的工序必须是积极和主动的。我们应该制定一项策略来保留尚未流失的玩家。为此，你需要了解玩家流失的原因，包括哪一位玩家或客户群出现流失的迹象和流失的速度等问题。 查看玩家群中流失率最高的部分，以及它们为你的业务带来的价值。同时，还要注意那些自行回访的玩家，并找出原因。 2 — 锁定目标玩家 关注那些显示高流失风险的高价值玩家。在他们决定离开你的平台之前，请务必主动锁定这些玩家。准备足以吸引他们回到你的真人线上娱乐网站的方法，如通过独家促销和特惠等来吸引他们。 对于高价值玩家，你值得花费更多的时间与金钱来保留他们。 一如既往，请务必追踪你的促销活动并记录该成果。这些信息可为将来的营销活动带来非常高的价值。 3 — 分析你的成果 你应该不断地分析所得到的成果，并评估你的保留工作的成效。请你记得在做特惠之前获取正确的数字并根据它们进行划分，因为你需要准确地计算出投资回报率，以便了解当中可以真正地帮助你的业务发展的因素。 舍弃无法带来效益的策略，并专注于真正可行之策。借此机会来优化未来的工作，并不断地重复，重复，再重复！ 结论 通过这三个简单的步骤，你可以迅速地拟定一种适用于你的业务的独家玩家保留计划。最大限度地保留玩家有助于你减少需要不断吸引新玩家的劳力，同时还可以获得对真人线上娱乐或体育博彩网站的更多访问。 通过乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务，你可以获得详细的分析和玩家保留工具，帮助你最大程度地提升你的玩家价值。点击此处以了解更多有关此产品和来自乐游国际的信息！ 3大步骤改善真人线上娱乐网站的玩家保留率

电子邮件订阅仍然是真人娱乐游戏产业的营销人员不可或缺的工具。你的电子邮件列表是你的营销策略工具包中最有价值的工具之一，它可帮助你发展业务。 电子邮件列表注重的是质量，而不是数量。强大的邮件列表将包含活跃的买家，而这些买家会参与到你所推出的产品中。根据Mailchimp的数据指出，2019年的平均电子邮件点开率约为22％。 接下来，我们将探讨一些最实用的技巧，帮助你增加电子邮件订阅列表和改善真人线上娱乐网站的电子邮件营销策略。 使用可靠的电子邮件营销服务 HubSpot和Mailchimp是电子邮件订阅领域中的两个出色工具。这两种工具各有自己的优缺点，但是在开发高质量营销电子邮件和建立订阅列表方面都可以为使用者带来明显的效益。 为你的订阅者提供一个很好的优惠 你可为潜在的订阅者提供诱人的优惠。如今，人们不太愿意主动提供他们的电子邮件地址。因此，你的宣传需要拥有的足够的吸引力，以便潜在客户可向你提供电子邮件地址。我们的建议是投资一位好的文案专家，尝试准备一些不同的方案，并从中找出哪些方案可为你带来最佳的转换率。简单来说，你需要的是在你的玩家邮件列表中建立一个具有极高吸引力的卖点。 确保简易的订阅过程 没有人喜欢繁杂的文书工作，而注册邮件列表也是如此。简单的表格可以更快地增加你的电子邮件订阅数量。更少的步骤意味着你将有更多机会收获更多的电子邮件地址。你主页上的订阅表格是吸引潜在客户的最佳方法之一。 如果潜在客户无法登陆你的首页，你可以在页头和页脚中设置博客文章和一些具有潜力的链接，以获取其电子邮件信息。 使用社交网络吸引用户 你可以邀请潜在客户通过你的社交网络进行订阅，如通过Facebook，LinkedIn，Twitter和Instagram，呼吁潜在订阅者订阅你的博客或新闻通讯。另外，将社交网络的链接发布到注册页面可以帮助增加你在社交群体进行交流的机会。 设置简洁的主题 优秀的文案应该保持简洁有力。 越是简洁，你越有可能在凌乱的电子邮件收件箱中脱颖而出。同时，保持订阅户的参与度是建立长期关系的关键。因此，请务必记得约简短，越好。 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务可为运营商提供一个理想的平台，帮助你快速设置和启动真人线上娱乐或体育博彩网站，让你可以全力专注于营销等重要事务。 5个简单方式助长你的真人线上娱乐网站邮件列表

在线博彩的业务在不断地发展，玩家不仅期望更多款式的游戏来得到最全面的娱乐体验，还期望可以得到优秀的客户服务。客服每一次和玩家进行的互动都有助于建立或破坏他们对你品牌的忠诚度。因此，优秀的客户服务可以帮助你建立成功的业务基础。 客户服务通常被视为一个高成本，而被忽略的单位，但你应该抛开这个想法。我们为你准备了一些指南，可帮助你加强和升级真人线上娱乐或体育博彩网站的客户服务，并借此收获更多的忠实玩家！ 提供一流的培训 你的客户服务人员是最重要的一个团队，他们是第一个（也是唯一的）和你的玩家联系的单位。因此，你必须为他们提供最佳的培训以确保他们能够顺利地完成任务。 无论是通过正规课程，在线参考工具（如维基），或是让经验丰富的工作人员进行的实践指导和辅导，你都需要花费时间来确保每一位客户服务人员都充满信心，并可以好好地完成他们的工作。 自动化 – 但并非一切 聊天机器人，常见问题解答（FAQ）和其他自助服务工具是帮助你的玩家以最直接的方式去解决所遇到的问题和挑战。自动化的真人线上娱乐网站客服有助于减轻客户服务人员的负担，而玩家也可以在遇到较为简单的问题时直接得到解决方案，节省双方的时间。但是，某些重要的事务，依然需要人手的操作。你必须要有选择性的选择所需要自动化的事务，因为有些问题只有在经过人手处理才能给与正确的处理方式。因此，你必须提供一个详细的说明，指导玩家如何通过自动客服转换取得客服人员的联系。 衡量和分析客户反馈意见 想要了解客户服务是否达到水准，最简单直接的方法就是询问你的玩家。你可以使用问卷调查来追踪重要的客户服务指标和个人绩效。提出一些具体问题，例如“你觉得我们的客户服务团队成员拥有充足的知识吗？” 和“你是否满意我们的客户服务团队成员的效率？” 一旦锁定了具有优势的领域以及需要改进的地方，你就可以开始专注于提升特定的技能。 使用能够提高速度和效率的工具 你的员工素质是成功的关键，但也不可被忽视工具的重要性。如果你的客户服务人员陷入缓慢和低效率的系统中，或者他们在被需要时无法获取所需的信息，那么结果就是导致玩家得到了一个很差的客户服务体验。选择正确的客户关系管理工具（CRM软件）可为你的玩家和员工提供快速解决方案和零压力的客服体验。为此，你可以寻找一个可以融入你的其他业务系统的平台，提供整个企业的实时数据，以便你的员工可以随时获得所需的详细信息。 乐游国际Global – 娱乐平台包网方案和乐游国际Connect – 博彩游戏整合服务是一个功能齐全，可以完全集成的在线博彩软件解决方案，以及具备功能强大的CRM工具包。它可为你，你的员工和玩家们提供一个最流畅的体验。点击此处以了解如何使用乐游国际来建设自己的网络娱乐城网站的信息！ 在线博彩业的兴旺取决于客户服务

全球人民已经开始逐渐习惯在家工作的安排，但是它或许是一把双刃剑。在这期间，你可以享受个人空间所带来的舒适，并且省略了通勤的不便之处，但这一切可能会让你的工作变得更具挑战性，如被各种诱惑包围而分心。另外，对于喜欢上班的社交活跃人士，孤立会很快让他们感到压力。 居家工作的挑战或许没有我们想象中的那么简单，在以下的文章中，我们会分享一些建议帮助你提升居家工作的效益，包括从如何适应至提升主要生产力。 坚守例行常规 尝试为你的工作日设置一个时间表，并坚持完成你的例常。当你习惯了一个工作模式，你就可以轻松地切换工作的心情，并顺利地完成任务，这会比随心随意地决定工作时间来的有效。 设置你的工作空间 你的工作环境对你的生产力有着很大的影响力。在家里设置一个指定的工作空间，尽量远离家中的诱惑，寻找一个拥有光线充足，舒适的工作环境。 你必须确保你的工作空间只用于工作，这专属空间会帮助你更容易地进入工作状态。 尝试换上平时工作的服装 居家工作的其中一个好处就是你可以在不必更换睡衣的情况下完成工作。但是，在投入工作之前换上服装，让你的意识清醒也是一个不错的选择。工作之前换上适当的衣装可以有效地切换你的心情，并告诉你的大脑现在是时候该上班了。 记得适当地休息 居家工作千万别只顾着工作而忽略了休息，导致自己精疲力竭。如何保持居家工作效的关键就在于你的时间管理是否做的妥当。记得每隔一两个小时就花一些时间从座位上站起来并舒展你的身体。你甚至可以出去走走，呼吸一些新鲜空气。 休息时，不要只顾着观看YouTube，做些运动不仅可以提高工作效率，还可以改善整体健康状况。 保留自己的私人时间 如今，我们可能无法仔细划分上下班的时间，因此你必须详细地区分休息和工作的时间。了解何时该断开与世界的联系，让自己远离电子邮件，社交媒体和任何种类的新闻。花些时间给自己，远离互联网的喧嚣，你的身心将会得到应有的休息。 关键要点 居家工作技巧看似简单，但这些细微的事情不但有助于提高生产力，同时还帮助我们适应这段居家工作的时间和照顾着你的身心健康。 4种方式提升你的居家工作效率！